- \r\n
- Entre no app e clique em \u201cEu<\/strong>\u201d (menu inferior).<\/li>\r\n
- Acesse \u201cMinhas Compras<\/strong>\u201d.<\/li>\r\n
- Selecione a aba \u201cA Receber<\/strong>\u201d.<\/li>\r\n
- Escolha o pedido que deseja acompanhar.<\/li>\r\n
- Verifique a data prevista de entrega na se\u00e7\u00e3o \u201cStatus do Pedido<\/strong>\u201d.<\/li>\r\n
- Acompanhe todas as atualiza\u00e7\u00f5es do rastreamento.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n
![\"\"](\"https:\/\/fileproxycdn.cs.susercontent.com\/api\/v2\/files\/Y3MtaW5ob3VzZTAx\/30d0a6a1c8ff40968ce2b2e470a26892.gif\")
<\/p>\r\nComo rastrear meu pedido Shopee feita no exterior?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
Acompanhar um pedido internacional segue a mesma l\u00f3gica dos pedidos nacionais, acompanhe:<\/p>\r\n
- \r\n
- Acesse \u201cEu\u201d<\/strong> no menu inferior.<\/li>\r\n
- V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o \u201cMinhas Compras\u201d<\/strong> e selecione “A Enviar”<\/strong> ou “A Receber”<\/strong>.<\/li>\r\n
- Clique no pedido e acompanhe todas as atualiza\u00e7\u00f5es de envio.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Vale lembrar que o tempo de atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 de 24 a 48 horas para que o status do rastreamento seja atualizado pelos parceiros log\u00edsticos.<\/p>\r\n
Assim que o pedido chegar ao Brasil, voc\u00ea receber\u00e1 um c\u00f3digo de rastreamento dos Correios para acompanhar a entrega at\u00e9 seu endere\u00e7o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
O que significa cada status do seu pedido Shopee?<\/h2>\r\n
- \r\n
- Pedido Realizado<\/strong> \u2013 Sua compra foi confirmada, e a Shopee est\u00e1 processando o pagamento antes de enviar o pedido ao vendedor.<\/li>\r\n
- Pedido Pago<\/strong> \u2013 O pagamento foi aprovado. Se voc\u00ea usou boleto<\/a>, pode levar um tempo maior devido \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria. Agora, o vendedor precisa enviar o produto ao Centro de Triagem.<\/li>\r\n
- Pedido Enviado<\/strong> \u2013 O pedido passou pelo Centro de Triagem e j\u00e1 est\u00e1 a caminho do seu endere\u00e7o. Para pedidos internacionais, o prazo de entrega \u00e9 de 45 a 60 dias a partir desse momento.<\/li>\r\n
- A Receber<\/strong> \u2013 Aqui voc\u00ea acompanha as principais atualiza\u00e7\u00f5es sobre a localiza\u00e7\u00e3o do pedido e acessa o c\u00f3digo de rastreamento dos Correios<\/a>.<\/li>\r\n
- A Avaliar<\/strong> \u2013 Significa que seu pedido foi entregue. Agora, voc\u00ea pode confirmar o recebimento no app e avaliar o vendedor e o produto.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"Acompanhe](\"https:\/\/fileproxycdn.cs.susercontent.com\/api\/v2\/files\/Y3MtaW5ob3VzZTAx\/121e6d702a314a0e9b14c9583cc3c0bf.gif\")
Acompanhe as etapas do seu pedido na Shopee<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n O que significa Status A Receber?<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
A Shopee informa todas as etapas do rastreamento at\u00e9 que o pedido seja entregue aos Correios no Brasil. Voc\u00ea ver\u00e1:<\/p>\r\n
- \r\n
- Quando o pedido sair do Centro de Triagem Internacional;<\/li>\r\n
- Quando estiver a caminho do Brasil;<\/li>\r\n
- O c\u00f3digo de rastreamento dos Correios para continuar acompanhando;<\/li>\r\n
- Quando ele chegar ao Brasil e se h\u00e1 alguma pend\u00eancia com a Receita Federal.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Uma boa dica \u00e9 ap\u00f3s receber o c\u00f3digo dos Correios, aguarde pelo menos 1 semana para que o status da entrega<\/a> seja atualizado no sistema.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
Seu pedido chegou? Confirme o recebimento!<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
Todas as compras no nosso app contam com a Garantia Shopee<\/a>, isso significa que guardamos seu dinheiro at\u00e9 estar tudo certo com a sua compra. Assim que seu pedido chegar, confirme o recebimento pelo app para que possamos realizar o pagamento ao vendedor!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Essa \u00e9 uma forma que encontramos de tornar sua compra mais segura, afinal a Shopee \u00e9 confi\u00e1vel<\/a> e quer que voc\u00ea tenha a melhor experi\u00eancia. Voc\u00ea ainda pode ajudar outros compradores avaliando o produto e o vendedor, assim todo mundo fica sabendo onde s\u00e3o os melhores lugares para se fazer neg\u00f3cio.<\/p>\r\n
Leia tamb\u00e9m: Tudo o que n\u00e3o te contaram sobre as Moedas Shopee<\/a><\/strong><\/p>\r\n
Como entrar em contato com os parceiros log\u00edsticos da Shopee?<\/h2>\r\n
Voc\u00ea pode acompanhar a entrega diretamente pelo aplicativo da Shopee, sem necessidade de contatar a transportadora. A Shopee intermedia todo o processo e garante a seguran\u00e7a da sua compra atrav\u00e9s da Garantia Shopee<\/a>.<\/p>\r\n
A entrega pode ser feita de tr\u00eas formas:<\/p>\r\n
- \r\n
- Entrega Padr\u00e3o (Shopee Xpress)<\/strong> \u2013 O rastreamento acontece dentro do pr\u00f3prio app da Shopee. N\u00e3o h\u00e1 como visualizar qual ser\u00e1 a transportadora respons\u00e1vel.<\/li>\r\n
- Entrega Correios<\/strong> \u2013 Assim que o pedido chega ao Brasil, o rastreamento pode ser feito pelo c\u00f3digo dos Correios.<\/li>\r\n
- Entrega do Vendedor<\/strong> \u2013 Se o vendedor utiliza sua pr\u00f3pria log\u00edstica, voc\u00ea pode entrar em contato diretamente com ele pelo chat da Shopee.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Vale lembrar que nossos parceiros log\u00edsticos realizam at\u00e9 3 tentativas<\/strong> antes de devolver o pedido ao vendedor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Rastreie todos os seus pedidos importados e locais na Shopee<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Al\u00e9m de produtos importados, a Shopee agora conta com diversas lojas brasileiras no aplicativo. Isso significa que voc\u00ea pode receber seus pedidos com muito mais rapidez, j\u00e1 que os vendedores est\u00e3o pertinho de voc\u00ea!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Gostou das dicas? Que tal aproveitar ofertas incr\u00edveis durante as datas duplas da Shopee<\/a> e testar se voc\u00ea virou um expert em rastreamento?<\/p>\r\n
A Shopee oferece uma experi\u00eancia de compra online r\u00e1pida e segura, para voc\u00ea comprar todos os produtos nacionais e internacionais, a qualquer hora e lugar,\u00a0baixe o APP<\/a>\u00a0e fa\u00e7a suas compras online de uma forma simples e divertida!<\/p>\r\n
- Entrega Correios<\/strong> \u2013 Assim que o pedido chega ao Brasil, o rastreamento pode ser feito pelo c\u00f3digo dos Correios.<\/li>\r\n
- Entrega Padr\u00e3o (Shopee Xpress)<\/strong> \u2013 O rastreamento acontece dentro do pr\u00f3prio app da Shopee. N\u00e3o h\u00e1 como visualizar qual ser\u00e1 a transportadora respons\u00e1vel.<\/li>\r\n
- Pedido Pago<\/strong> \u2013 O pagamento foi aprovado. Se voc\u00ea usou boleto<\/a>, pode levar um tempo maior devido \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria. Agora, o vendedor precisa enviar o produto ao Centro de Triagem.<\/li>\r\n
- V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o \u201cMinhas Compras\u201d<\/strong> e selecione “A Enviar”<\/strong> ou “A Receber”<\/strong>.<\/li>\r\n
- Acesse \u201cMinhas Compras<\/strong>\u201d.<\/li>\r\n