{"id":39687,"date":"2025-03-10T12:00:12","date_gmt":"2025-03-10T15:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/?p=39687"},"modified":"2025-03-14T10:37:32","modified_gmt":"2025-03-14T13:37:32","slug":"rastreamento-shopee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/rastreamento-shopee\/","title":{"rendered":"Rastreamento Shopee: Como rastrear seus pedidos"},"content":{"rendered":"\r\n<p><strong>Quer saber como funciona o rastreamento Shopee? Confira neste artigo como acessar as informa\u00e7\u00f5es fornecidas para acompanhar seu pedido!<\/strong><\/p>\r\n<p>Dentre as diversas fun\u00e7\u00f5es que voc\u00ea encontra dentro do aplicativo da Shopee, voc\u00ea pode rastrear seus pedidos em tempo real e confirmar a entrega assim que recebido.<\/p>\r\n<p>Neste artigo vamos te mostrar um passo a passo completo para verificar o status do seu pedido e como rastre\u00e1-lo de uma forma simples e eficaz. Confira!<\/p>\r\n<h2 id='como-rastrear-os-produtos-da-shopee'  id=\"boomdevs_1\" class=\"wp-block-heading\">Como rastrear os produtos da Shopee?<\/h2>\r\n<p>Voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/help.shopee.com.br\/br\/s\/article\/No%C3%A7%C3%B5es-b%C3%A1sicas-do-comprador-Como-posso-rastrear-o-status-da-remessa-do-meu-pedido\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\">rastrear seus pedidos<\/a> pelo pr\u00f3prio aplicativo ou site de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil, basta seguir estes passos:<\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Entre no app e clique em \u201c<strong>Eu<\/strong>\u201d (menu inferior).<\/li>\r\n<li>Acesse \u201c<strong>Minhas Compras<\/strong>\u201d.<\/li>\r\n<li>Selecione a aba \u201c<strong>A Receber<\/strong>\u201d.<\/li>\r\n<li>Escolha o pedido que deseja acompanhar.<\/li>\r\n<li>Verifique a data prevista de entrega na se\u00e7\u00e3o \u201c<strong>Status do Pedido<\/strong>\u201d.<\/li>\r\n<li>Acompanhe todas as atualiza\u00e7\u00f5es do rastreamento.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/fileproxycdn.cs.susercontent.com\/api\/v2\/files\/Y3MtaW5ob3VzZTAx\/30d0a6a1c8ff40968ce2b2e470a26892.gif\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"842\"><\/p>\r\n<h2 id='como-rastrear-meu-pedido-shopee-feita-no-exterior'  id=\"boomdevs_2\">Como rastrear meu pedido Shopee feita no exterior?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Acompanhar um pedido internacional segue a mesma l\u00f3gica dos pedidos nacionais, acompanhe:<\/p>\r\n<ol data-start=\"1317\" data-end=\"1510\">\r\n<li data-start=\"1317\" data-end=\"1355\">Acesse <strong data-start=\"1327\" data-end=\"1335\">\u201cEu\u201d<\/strong> no menu inferior.<\/li>\r\n<li data-start=\"1356\" data-end=\"1444\">V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o <strong data-start=\"1375\" data-end=\"1395\">\u201cMinhas Compras\u201d<\/strong> e selecione <strong data-start=\"1408\" data-end=\"1422\">&#8220;A Enviar&#8221;<\/strong> ou <strong data-start=\"1426\" data-end=\"1441\">&#8220;A Receber&#8221;<\/strong>.<\/li>\r\n<li data-start=\"1445\" data-end=\"1510\">Clique no pedido e acompanhe todas as atualiza\u00e7\u00f5es de envio.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Vale lembrar que o tempo de atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 de 24 a 48 horas para que o status do rastreamento seja atualizado pelos parceiros log\u00edsticos.<\/p>\r\n<p>Assim que o pedido chegar ao Brasil, voc\u00ea receber\u00e1 um c\u00f3digo de rastreamento dos Correios para acompanhar a entrega at\u00e9 seu endere\u00e7o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 id='o-que-significa-cada-status-do-seu-pedido-shopee'  id=\"boomdevs_3\" class=\"wp-block-heading\">O que significa cada status do seu pedido Shopee?<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li data-start=\"3483\" data-end=\"3615\"><strong data-start=\"3486\" data-end=\"3506\">Pedido Realizado<\/strong> \u2013 Sua compra foi confirmada, e a Shopee est\u00e1 processando o pagamento antes de enviar o pedido ao vendedor.<\/li>\r\n<li data-start=\"3617\" data-end=\"3808\"><strong data-start=\"3620\" data-end=\"3635\">Pedido Pago<\/strong> \u2013 O pagamento foi aprovado. <a href=\"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/metodos-de-pagamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Se voc\u00ea usou boleto<\/a>, pode levar um tempo maior devido \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria. Agora, o vendedor precisa enviar o produto ao Centro de Triagem.<\/li>\r\n<li data-start=\"3810\" data-end=\"4005\"><strong data-start=\"3813\" data-end=\"3831\">Pedido Enviado<\/strong> \u2013 O pedido passou pelo Centro de Triagem e j\u00e1 est\u00e1 a caminho do seu endere\u00e7o. Para pedidos internacionais, o prazo de entrega \u00e9 de 45 a 60 dias a partir desse momento.<\/li>\r\n<li data-start=\"4007\" data-end=\"4156\"><strong data-start=\"4010\" data-end=\"4023\">A Receber<\/strong> \u2013 Aqui voc\u00ea acompanha as principais atualiza\u00e7\u00f5es sobre a localiza\u00e7\u00e3o do pedido e acessa o <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/ferramentas\/declaracao-conteudo-correios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3digo de rastreamento dos Correios<\/a>.<\/li>\r\n<li data-start=\"4158\" data-end=\"4299\"><strong data-start=\"4161\" data-end=\"4174\">A Avaliar<\/strong> \u2013 Significa que seu pedido foi entregue. Agora, voc\u00ea pode confirmar o recebimento no app e avaliar o vendedor e o produto.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<figure style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium\" src=\"https:\/\/fileproxycdn.cs.susercontent.com\/api\/v2\/files\/Y3MtaW5ob3VzZTAx\/121e6d702a314a0e9b14c9583cc3c0bf.gif\" alt=\"Acompanhe as etapas do seu pedido na Shopee\" width=\"400\" height=\"842\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Acompanhe as etapas do seu pedido na Shopee<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id='o-que-significa-status-a-receber'  id=\"boomdevs_4\" class=\"wp-block-heading\">O que significa Status A Receber?<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p data-start=\"4364\" data-end=\"4480\">A Shopee informa todas as etapas do rastreamento at\u00e9 que o pedido seja entregue aos Correios no Brasil. Voc\u00ea ver\u00e1:<\/p>\r\n<ol>\r\n<li data-start=\"4482\" data-end=\"4741\">Quando o pedido sair do Centro de Triagem Internacional;<\/li>\r\n<li data-start=\"4482\" data-end=\"4741\">Quando estiver a caminho do Brasil;<\/li>\r\n<li data-start=\"4482\" data-end=\"4741\">O c\u00f3digo de rastreamento dos Correios para continuar acompanhando;<\/li>\r\n<li data-start=\"4482\" data-end=\"4741\">Quando ele chegar ao Brasil e se h\u00e1 alguma pend\u00eancia com a Receita Federal.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p data-start=\"4743\" data-end=\"4882\">Uma boa dica \u00e9 ap\u00f3s receber o c\u00f3digo dos Correios, aguarde pelo menos 1 semana para que o <a href=\"https:\/\/www2.correios.com.br\/sistemas\/rastreamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">status da entrega<\/a> seja atualizado no sistema.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 id='seu-pedido-chegou-confirme-o-recebimento'  id=\"boomdevs_5\" class=\"wp-block-heading\">Seu pedido chegou? Confirme o recebimento!<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Todas as compras no nosso app contam com a <a href=\"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/o-que-e-a-garantia-shopee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Garantia Shopee<\/a>, isso significa que guardamos seu dinheiro at\u00e9 estar tudo certo com a sua compra. Assim que seu pedido chegar, confirme o recebimento pelo app para que possamos realizar o pagamento ao vendedor!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essa \u00e9 uma forma que encontramos de tornar sua compra mais segura, afinal a <a href=\"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/shopee-e-confiavel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shopee \u00e9 confi\u00e1vel<\/a> e quer que voc\u00ea tenha a melhor experi\u00eancia. Voc\u00ea ainda pode ajudar outros compradores avaliando o produto e o vendedor, assim todo mundo fica sabendo onde s\u00e3o os melhores lugares para se fazer neg\u00f3cio.<\/p>\r\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/moedas-shopee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tudo o que n\u00e3o te contaram sobre as Moedas Shopee<\/a><\/strong><\/p>\r\n<h2 id='como-entrar-em-contato-com-os-parceiros-log\u00edsticos-da-shopee'  id=\"boomdevs_6\">Como entrar em contato com os parceiros log\u00edsticos da Shopee?<\/h2>\r\n<p data-start=\"1916\" data-end=\"2153\">Voc\u00ea pode acompanhar a entrega diretamente pelo aplicativo da Shopee, sem necessidade de contatar a transportadora. A Shopee intermedia todo o processo e garante a seguran\u00e7a da sua compra atrav\u00e9s da <a href=\"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/o-que-e-a-garantia-shopee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Garantia Shopee<\/a>.<\/p>\r\n<p data-start=\"2155\" data-end=\"2197\">A entrega pode ser feita de tr\u00eas formas:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li data-start=\"2199\" data-end=\"2629\"><strong>Entrega Padr\u00e3o (Shopee Xpress)<\/strong> \u2013 O rastreamento acontece dentro do pr\u00f3prio app da Shopee. N\u00e3o h\u00e1 como visualizar qual ser\u00e1 a transportadora respons\u00e1vel.<\/li>\r\n<li data-start=\"2199\" data-end=\"2629\"><strong>Entrega Correios<\/strong> \u2013 Assim que o pedido chega ao Brasil, o rastreamento pode ser feito pelo c\u00f3digo dos Correios.<\/li>\r\n<li data-start=\"2199\" data-end=\"2629\"><strong>Entrega do Vendedor<\/strong> \u2013 Se o vendedor utiliza sua pr\u00f3pria log\u00edstica, voc\u00ea pode entrar em contato diretamente com ele pelo chat da Shopee.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2631\" data-end=\"3007\">Vale lembrar que nossos parceiros log\u00edsticos realizam <strong data-start=\"2718\" data-end=\"2738\">at\u00e9 3 tentativas<\/strong> antes de devolver o pedido ao vendedor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 id='rastreie-todos-os-seus-pedidos-importados-e-locais-na-shopee'  id=\"boomdevs_7\" class=\"wp-block-heading\">Rastreie todos os seus pedidos importados e locais na Shopee<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Al\u00e9m de produtos importados, a Shopee agora conta com diversas lojas brasileiras no aplicativo. Isso significa que voc\u00ea pode receber seus pedidos com muito mais rapidez, j\u00e1 que os vendedores est\u00e3o pertinho de voc\u00ea!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Gostou das dicas? Que tal aproveitar ofertas incr\u00edveis durante as <a href=\"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/datas-duplas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datas duplas da Shopee<\/a> e testar se voc\u00ea virou um expert em rastreamento?<\/p>\r\n<p>A Shopee oferece uma experi\u00eancia de compra online r\u00e1pida e segura, para voc\u00ea comprar todos os produtos nacionais e internacionais, a qualquer hora e lugar,\u00a0<a href=\"https:\/\/shopee.com.br\/web\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">baixe o APP<\/a>\u00a0e fa\u00e7a suas compras online de uma forma simples e divertida!<\/p>\r\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/reembolso-shopee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubra como solicitar o reembolso dos seus pedidos adquiridos na Shopee<\/a><\/strong><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer saber como funciona o rastreamento Shopee? 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