Assim como buscamos seguran\u00e7a dentro do nosso cotidiano, comprar pela internet tamb\u00e9m requer cuidados para n\u00e3o termos informa\u00e7\u00f5es roubadas, como cart\u00f5es de credito por exemplo. Afinal, infelizmente, golpistas existem por todos os lados aplicando fraudes dentro e fora do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/span><\/p>\n Por isso, n\u00e3o d\u00ea chance ao azar, confira todas as dicas para se proteger de golpes e fraudes na Shopee.<\/span><\/p>\n Fraude \u00e9 quando um indiv\u00edduo engana outro, induzindo-o a fazer ou n\u00e3o fazer algo que resulta em uma perda financeira. A fraude pode ser cometida online, pessoalmente ou via correspond\u00eancia.<\/span><\/p>\n Uma<\/span> fraude ocorre quando uma pessoa causa preju\u00edzo a terceiros para obter um benef\u00edcio pessoal (direta ou indiretamente) ao qual n\u00e3o teria direito. Este tipo de ato geralmente ocorre por meio de atos de engana\u00e7\u00e3o ou alguma outra a\u00e7\u00e3o anti\u00e9tica.<\/span><\/p>\n Esse mal tamb\u00e9m esta no ambiente virtual e \u00e9 considerado crime cibern\u00e9tico.<\/span><\/p>\n Tem se tornado popular golpistas entrarem em contato atrav\u00e9s de aplicativos de mensagens como WhatsApp, por exemplo, se passando por funcion\u00e1rios da Shopee. \u00c9 comum alegarem algum erro na compra da v\u00edtima ou mesmo ofertarem uma promo\u00e7\u00e3o irresist\u00edvel a fim de enganar e roubar os dados dos usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n Conhe\u00e7a a seguir nossas dicas antifraude para clientes e vendedores Shopee realizarem as suas compras online de forma mais segura e completa.<\/p>\n Atrav\u00e9s de aplicativos de mensagens como Whatsapp<\/a> ou Telegram<\/span>, os golpistas enviam mensagens se passando por um funcion\u00e1rio da Shopee com perfis falsos utilizando imagens da pr\u00f3pria Shopee.<\/p>\n Os golpistas solicitam uma transfer\u00eancia direta do valor do seu pedido alegando ser uma conta fora da plataforma Shopee, n\u00e3o caia nesse golpe. Os golpistas v\u00e3o encerrar as mensagens caso a transfer\u00eancia seja feita.<\/p>\n Expor suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e banc\u00e1rias pode levar seus dados a serem usados em transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas dentro e fora da Shopee.<\/p>\n Um dos meios mais comuns de fraudes entre os golpistas \u00e9 atrav\u00e9s de mensagens ou liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas onde simulam ser funcion\u00e1rios do banco avisando que os dados banc\u00e1rios da v\u00edtima foram roubados.<\/p>\n A dica aqui \u00e9 sempre verificar o cart\u00e3o ou conta cadastrada no banco apresentado na mensagem em quest\u00e3o. Caso tenha, entre em contato com o seu banco usando o n\u00famero inserido na parte de tr\u00e1s do seu cart\u00e3o para verificar se a transa\u00e7\u00e3o realmente aconteceu.<\/p>\n Os golpistas podem tentar se passar pela Shopee por meio de canais n\u00e3o oficiais para entrar em contato com os clientes e divulgar sorteios ou cupons falsos.<\/p>\n Geralmente enviam links pedindo informa\u00e7\u00f5es da v\u00edtima, como login e senha Shopee. Esses links d\u00e3o acesso total aos golpistas expondo as informa\u00e7\u00f5es pessoais e banc\u00e1rias do cliente para serem usadas em transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas.<\/p>\n Confie apenas nas p\u00e1ginas oficiais da Shopee:<\/p>\n Outro m\u00e9todo que os golpistas usam \u00e9 por meio de postagens patrocinadas se passando pela Shopee.<\/p>\n Geralmente fazem o uso de imagens da Shopee com conte\u00fados relacionados a ofertas chamativas para que os clientes cliquem nela e sejam direcionadas para um site falso que solicita informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n Expor suas informa\u00e7\u00f5es dessa forma far\u00e1 com que os golpistas roubem seus dados para transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas dentro e fora da Shopee.<\/p>\n Os golpistas est\u00e3o a todo momento tentando roubar os dados pessoais das v\u00edtimas por meio de mensagens privadas ou redes sociais. Por isso, sempre que um perfil suspeito entrar em contato para oferecer uma vantagem ou desconto, desconfie.<\/p>\n Normalmente os golpistas prometem e asseguram \u00e0 v\u00edtima com algum cupom ou desconto simplesmente votando no golpista por meio de algum tipo de campanha da Shopee. \u00c9 comum enviarem mensagens de SMS com algum link ou c\u00f3digo para roubar os dados pessoais da v\u00edtima.<\/p>\n Lembre-se de n\u00e3o confirmar o recebimento do produto se ele n\u00e3o for entregue, mesmo que sejam prometidos brindes e outras vantagens.<\/p>\n Os vendedores da Shopee tamb\u00e9m podem sofrer de fraudes em que os golpistas entraram em contato solicitando o reembolso de pedidos pagos em excesso.<\/p>\n Os golpistas realizam um pedido e insistem em fazer a comunica\u00e7\u00e3o fora da plataforma da Shopee, com uma prova falsa de transfer\u00eancia banc\u00e1ria para convencer o vendedor que o pedido foi acidentalmente pago em excesso e solicitam que seja feito um reembolso do valor.<\/p>\n O vendedor paga a diferen\u00e7a mas nunca recebe o pagamento do valor atual do pedido. Lembre-se que a \u00fanica maneira de solicitar o reembolso de suas compras na Shopee \u00e9 dentro do aplicativo de forma oficial.<\/p>\n Outra fraude utilizada pelos golpistas \u00e9 por meio de uma central de vendedor falsa, onde enviam uma mensagem privada atrav\u00e9s de aplicativos de mensagem como por exemplo o Whatsapp, afirmando que o produto da loja \u00e9 proibido.<\/p>\n Desse modo, o golpista solicita \u00e0 v\u00edtima que salve o novo n\u00famero em sua lista de contatos e acesse o link fornecido. Este link na verdade \u00e9 uma p\u00e1gina falsa de login para roubar o login e senha do cliente.<\/p>\n Os golpistas ir\u00e3o usar os dados da conta Shopee da v\u00edtima e roubar a conta para ter acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis da v\u00edtima e expor suas informa\u00e7\u00f5es como dados banc\u00e1rios para efetuar transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas na Shopee e outras plataformas.<\/p>\n Neste cen\u00e1rio, a v\u00edtima \u00e9 enganada com a promo\u00e7\u00e3o de um produto extremamente desejado onde os golpistas pressionam a v\u00edtima para que seja feita uma transfer\u00eancia banc\u00e1ria direta para adquirir o produto.<\/p>\n Entretanto, a aquisi\u00e7\u00e3o do produto nunca chega a acontecer e o golpista foge com o dinheiro da v\u00edtima. Nunca confie em promo\u00e7\u00f5es vindas de terceiros, a Shopee sempre d\u00e1 cupons gr\u00e1tis todos os meses distribu\u00eddos dentro dos nossos canais oficiais, aplicativo e site.<\/p>\n Geralmente por aplicativos de mensagem como Whatsapp, por exemplo, os golpistas solicitam pelo token ap\u00f3s a v\u00edtima ter efetuado algum pedido dentro da Shopee. Com isso eles ganham acesso \u00e0 conta e dados do cliente, roubando as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Em outros casos, os golpistas podem tentar se passar por amigos ou familiares da v\u00edtima dentro das redes sociais como Facebook ou Instagram, por exemplo. Eles tendem a utilizar a mesma foto de perfil e afirmam que a v\u00edtima ganhou um pr\u00eamio da Shopee.<\/p>\n Lembre-se, use apenas o chat dentro do app da Shopee para realizar todas as comunica\u00e7\u00f5es e transa\u00e7\u00f5es dentro da sua conta. Fazer isso te protege com a garantia Shopee, por exemplo.<\/p>\n Mais uma pr\u00e1tica de fraude onde os golpistas roubam os dados de login da v\u00edtima atrav\u00e9s de sites falsos. Desse modo a v\u00edtima \u00e9 enganada ao entrar em sua conta da Shopee por meio de um site disfar\u00e7ado da plataforma oficial.<\/p>\n Os golpistas ganham acesso \u00e0 conta e roubam os dados pessoais e informa\u00e7\u00f5es da conta banc\u00e1ria. Ao expor as informa\u00e7\u00f5es como conta banc\u00e1ria ou pessoais, a v\u00edtima pode ter transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas dentro e fora da plataforma da Shopee.<\/p>\n Essa fraude utiliza de an\u00fancios pop-up disfar\u00e7ados para fazer a v\u00edtima acreditar que ganhou um pr\u00eamio ou sorteio da Shopee. Estes an\u00fancios s\u00e3o feitos usando o logo da Shopee para a v\u00edtima acreditar que o an\u00fancio \u00e9 oficial.<\/p>\n Logo, a v\u00edtima dessa fraude acessa a sua conta com dados pessoais e banc\u00e1rios para receber o pr\u00eamio e d\u00e1 aos golpistas acesso total \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis da v\u00edtima, como dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e banc\u00e1rios, por exemplo.<\/p>\n Para evitar fraudes na Shopee como essa, tenha cuidado com links de fontes n\u00e3o confi\u00e1veis ou an\u00fancios pop-up que podem levar a sites de terceiros que solicitam dados sens\u00edveis como banc\u00e1rios e pessoais.<\/p>\n Neste tipo de fraude, os golpistas entram em contato com a v\u00edtima atrav\u00e9s de mensagens de SMS ou liga\u00e7\u00f5es que simulam uma mercadoria e\/ou pedido que ainda n\u00e3o foi entregue.<\/p>\n Eles alegam que trabalham para uma empresa de entregas e entraram em contato para informar que a mercadoria n\u00e3o pode ser enviada por algum motivo externo, geralmente uma taxa de envio pendente.<\/p>\n Dessa forma eles tentam convencer a v\u00edtima de que a mercadoria n\u00e3o pode ser enviada e que para liberar o envio \u00e9 necess\u00e1rio que a v\u00edtima deposite um determinado valor para receber o produto. O golpista recebe seu dinheiro e ent\u00e3o desaparece.<\/p>\n Leia tamb\u00e9m: <\/b>Como ganhar cupom de desconto Shopee de um jeito f\u00e1cil<\/b><\/a><\/p>\n A Shopee visa entregar a melhor experi\u00eancia de compra e venda para os seus clientes. N\u00e3o deixe que os golpistas estraguem isso.\u00a0<\/span><\/p>\n Confira a seguir, alguns exemplos que ir\u00e3o ajudar a evitar que voc\u00ea seja um alvo f\u00e1cil de fraudes na Shopee:<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea suspeita que recebeu uma mensagem fraudulenta, entre em contato imediatamente\u00a0 pelo nosso canal de <\/span>Atendimento<\/span><\/a> de segunda a s\u00e1bado, das 6:00 as 22:00.<\/span><\/p>\n Como pudemos ver, as fraudes na Shopee geralmente s\u00e3o identificadas por links n\u00e3o oficiais que solicitam os dados sens\u00edveis da conta como senhas e dados banc\u00e1rios.<\/span><\/p>\n Para evitar fraudes na Shopee, aqui est\u00e3o algumas situa\u00e7\u00f5es comuns que os golpistas utilizam tentando se passar por funcion\u00e1rios da Shopee:<\/span><\/p>\n 1. Afirmam que voc\u00ea ganhou pr\u00eamios:<\/strong><\/p>\n 2. Alegam que algo deu errado com sua conta e\/ou pedido:<\/strong><\/p>\n Em alguns casos, os golpistas podem solicitar que voc\u00ea execute um dos seguintes procedimentos:<\/span><\/p>\n A Shopee nunca solicitar\u00e1 senhas, n\u00fameros PIN ou outros detalhes da conta por meio de plataformas n\u00e3o oficiais.<\/span><\/p>\n A Shopee entrar\u00e1 em contato com voc\u00ea apenas por meio de canais oficiais, como o aplicativo, contas verificadas de m\u00eddia social ou endere\u00e7os de e-mail que terminam com shopee.com.\u00a0<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea enviou qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal ou da conta a terceiros suspeitos, voc\u00ea deve informar imediatamente ao <\/span>Time de Atendimento ao Cliente da Shopee<\/span><\/a> atrav\u00e9s do chat.<\/span><\/p>\n Enquanto isso, altere a senha da sua conta e o PIN da Carteira Shopee imediatamente por meio do aplicativo Shopee.<\/span><\/p>\n A Shopee funciona como um intermedi\u00e1rio entre lojistas e clientes, garantindo diversos benef\u00edcios para ambos.\u00a0<\/span><\/p>\n Todas as vendas na Shopee s\u00e3o realizadas pelos vendedores cadastrados em nossa plataforma<\/span>, onde \u00e9 poss\u00edvel encontrar todos os produtos que voc\u00ea sempre quis de qualquer lugar do mundo, quando e onde quiser!\u00a0<\/span><\/p>\n Saiba qual o status da sua entrega em poucos toques com o <\/span>rastreamento de pedidos Shopee<\/span><\/a>, al\u00e9m de receber notifica\u00e7\u00f5es sempre que houver uma atualiza\u00e7\u00e3o durante o processo da sua compra.<\/span><\/p>\n Um dos principais motivos que mostram como a Shopee \u00e9 confi\u00e1vel, est\u00e1 na forma como atendemos nossos clientes. Aproveite para comprar com seguran\u00e7a e sem preocupa\u00e7\u00f5es, <\/span>baixe o APP<\/span><\/a> da Shopee hoje mesmo, estamos te esperando<\/span>!<\/span><\/p>\nO que \u00e9 fraude?<\/b><\/h2>\n
12 Golpes que voc\u00ea precisa conhecer para evitar fraudes na Shopee\u00a0<\/b><\/h2>\n
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Golpe de pagamentos diretos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe de conta banc\u00e1ria<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe por meio de canais n\u00e3o oficiais da Shopee<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe de postagens patrocinadas<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe de mensagens privadas<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe com reembolso de pedidos pagos em excesso<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe por meio de uma central de vendedor falsa<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe de transfer\u00eancia banc\u00e1ria direta<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe de tokens e informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe de conta roubada nos sites<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe de an\u00fancios pop-up<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Golpe de mercadorias<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Como evitar golpes e fraudes na Shopee<\/b><\/h2>\n
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Como detectar uma fraude<\/b><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-detectar-um-golpe.gif\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-detectar-um-golpe-2.gif\")
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Como denunciar uma fraude<\/b><\/h3>\n
A Shopee \u00e9 confiavel?<\/b><\/h2>\n