{"id":53900,"date":"2023-05-11T09:00:40","date_gmt":"2023-05-11T12:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/?p=53900"},"modified":"2023-08-23T09:36:18","modified_gmt":"2023-08-23T12:36:18","slug":"shopee-aumenta-capilaridade-de-entregas-com-novos-centros-de-distribuicao-no-nordeste-do-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shopee.com.br\/blog\/shopee-aumenta-capilaridade-de-entregas-com-novos-centros-de-distribuicao-no-nordeste-do-brasil\/","title":{"rendered":"Shopee aumenta capilaridade de entregas com novos centros de distribui\u00e7\u00e3o no Nordeste do Brasil"},"content":{"rendered":"

Visando melhorar a experi\u00eancia de seus consumidores e dos mais de 3 milh\u00f5es de vendedores brasileiros, a plataforma inaugura espa\u00e7os no modelo cross-docking nas regi\u00f5es metropolitanas de Recife e Salvador, al\u00e9m da expans\u00e3o de hubs de primeira e \u00faltima milha em todo pa\u00eds.<\/span><\/i><\/p>\n

A <\/span>Shopee<\/b><\/a>, anuncia dois novos centros de distribui\u00e7\u00e3o no pa\u00eds. Localizados nas regi\u00f5es metropolitanas de Recife (PE) e Salvador (BA), os espa\u00e7os de 10 mil m<\/span>2<\/span> e 6 mil m<\/span>2<\/span> funcionam na modalidade conhecida como cross-docking, em que as mercadorias coletadas via parceiros log\u00edsticos s\u00e3o reorganizadas e direcionadas aos hubs de \u00faltima milha para serem entregues ao consumidor final. <\/span><\/p>\n

Ao todo, s\u00e3o 8 unidades desse tipo que juntas possuem a capacidade para atender mais de 1,5 milh\u00e3o de pacotes diariamente. As outras opera\u00e7\u00f5es est\u00e3o em diferentes estados como Rio de Janeiro, S\u00e3o Paulo, Minas Gerais e Paran\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de aumentar a capilaridade em mais de 40% em n\u00famero de cidades, o objetivo \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos desde a coleta dos produtos de vendedores locais at\u00e9 a entrega aos consumidores no Brasil. <\/span><\/p>\n

Como parte da expans\u00e3o e melhorias na experi\u00eancia dos usu\u00e1rios, a Shopee inaugurou tamb\u00e9m nos \u00faltimos meses mais de 60 hubs entre primeira milha, respons\u00e1vel pela coleta das mercadorias e separa\u00e7\u00e3o para envio ao centro de distribui\u00e7\u00e3o –\u00a0 e\u00a0 de \u00faltima milha – respons\u00e1vel pela fase de entrega dos produtos aos consumidores. Outra novidade para aumentar a produtividade \u00e9 a instala\u00e7\u00e3o de esteiras de separa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de produtos em algumas unidades. O novo recurso torna a opera\u00e7\u00e3o mais eficiente e aumenta a capacidade de produ\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Frota com parceiros log\u00edsticos\u00a0<\/b><\/h3>\n

Tanto a coleta em vendedores (primeira milha) como a entrega de pacotes de produtos comercializados na Shopee para os consumidores s\u00e3o feitas com parceiros log\u00edsticos. A frota de ve\u00edculos cresceu mais de 40% comparado com o segundo semestre de 2022 e alguns ve\u00edculos receberam o envelopamento da marca.<\/span><\/p>\n

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Carteira digital para consumidores<\/b><\/h3>\n

Outro recurso para facilitar a experi\u00eancia dos consumidores \u00e9 a <\/span>Shopee Pay<\/span><\/a>, uma carteira integrada ao app. O recurso \u00e9 mais uma op\u00e7\u00e3o de pagamento de compras e tamb\u00e9m pode ser utilizada para receber reembolso. <\/span><\/p>\n

A nova funcionalidade est\u00e1 dispon\u00edvel para todos os usu\u00e1rios e para acess\u00e1-la basta clicar em seu \u00edcone na home no aplicativo e seguir o passo-a-passo para o cadastro. Ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o gratuita da conta, o consumidor estar\u00e1 apto para adicionar dinheiro na carteira via PIX ou boleto e realizar as compras com o saldo, al\u00e9m de aproveitar promo\u00e7\u00f5es exclusivas para essa modalidade de pagamento.<\/span><\/p>\n

Atendimento com equipe local<\/b><\/h3>\n

Al\u00e9m da disponibilidade de chat no app para o consumidor falar direto com os vendedores antes, durante e ap\u00f3s a compra, os usu\u00e1rios t\u00eam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o diferentes canais de atendimento com a Shopee. Uma equipe treinada e local est\u00e1 dispon\u00edvel via telefone, email e chat, al\u00e9m do chatbot para sanar as principais d\u00favidas em uma interface simples.<\/span><\/p>\n

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