Os dados são da pesquisa in-app realizada com lojistas locais que mostra o impacto do marketplace em seus negócios. Além disso, estima-se que a plataforma trouxe mais de 500 mil novos empreendedores que não vendiam online antes.
A Shopee, marketplace que conecta vendedores, marcas e consumidores, realizou uma pesquisa* in app com lojistas brasileiros para entender o impacto da plataforma em seus negócios. Realizado entre os meses de março e abril de 2023, o levantamento analisou 1.460 respostas de empreendedores com produtos ativos em suas lojas. Mais de 50% dos participantes revelaram que a Shopee teve alto ou médio impacto em suas vidas. Além disso, a estimativa é que o marketplace trouxe para o e-commerce mais de 500 mil vendedores que não vendiam online antes.
A atividade no comércio eletrônico foi apontada como a principal fonte de renda de 3 em cada 10 lojistas, sendo a Shopee a principal plataforma na geração de receita de cerca de 35% dos respondentes. Segundo 40% dos entrevistados, a marca é a única plataforma que utilizam, enquanto 25% deles disseram que as vendas na Shopee mais do que dobraram seus lucros.
“Há três anos, abrimos o nosso marketplace para que os empreendedores locais pudessem se conectar com milhões de consumidores e expandir suas lojas para todas as regiões do país. Hoje, já são mais de 3 milhões de vendedores brasileiros registrados em nossa plataforma. Essa pesquisa nos mostra que estamos no caminho certo de contribuir para o sucesso desses parceiros e transformar suas vidas por meio da tecnologia”, comenta Felipe Lima, responsável por Desenvolvimento de Negócios na Shopee.
Impacto local Shopee
A Shopee também promove novas perspectivas na vida dos empreendedores que possuem lojas na plataforma. Ao serem questionados sobre os principais impactos que vender no marketplace promoveu em suas vidas, os vendedores pontuaram em maioria o aumento da renda familiar, independência financeira e possibilidade de expansão de seus negócios. Além disso, a pesquisa indica que os vendedores Shopee empregam cerca de 600 mil pessoas.
É o caso de Felipe e Brenda Mastrogiácomo, proprietários do Closet da Bê , que montaram a loja na plataforma em 2021 para complementar a renda. Na época, tinham outro emprego e em poucos meses deixaram tudo para se dedicar exclusivamente ao negócio.
Hoje, faturam 10 vezes mais que o salário mensal que mantinham. A história que começou com a revenda de roupas, agora impacta a vida de mais pessoas, seja com a geração de emprego para dez colaboradores, como também beneficiando a cadeia como um todo, incluindo o setor imobiliário. Em nove meses de empresa, eles alugaram um galpão e atualmente possuem confecção própria na cidade de São Paulo.
De acordo com as estimativas, mais de 390 mil vendedores puderam começar a economizar e aplicar o dinheiro desde que começaram a vender na Shopee e aproximadamente 190 mil adquiriram bens a partir de suas atividades no comércio eletrônico. A expansão de negócios para outras regiões do país foi o maior impacto para mais de 370 mil lojistas.
É o caso do lojista Leonardo Beltran e sua esposa que, quando criaram a loja online de moda masculina DEBEX na Shopee, não imaginavam que chegariam tão longe. O negócio, que começou com bermudas como carro-chefe, hoje possui mais de 200 tipos de produtos diferentes e uma fábrica de confecção própria na cidade de Brusque (SC), um dos principais pólos da indústria têxtil do país. Com sua nova operação, o lojista já emprega atualmente 15 pessoas e produz 120 mil peças por mês. Porém, a estimativa é de produzir cerca de 1,2 milhões de itens mensalmente e gerar mais de 200 empregos nos próximos 5 anos.
O entretenimento e a educação também entram na lista de transformações que o comércio eletrônico promove: 5% dos respondentes passaram mais tempo em atividades de entretenimento, como cinema, teatro e shows, enquanto 5% investiram mais em cursos como graduação e pós-graduação.
Perfil do empreendedor Shopee
O levantamento também mapeia o perfil do empreendedor registrado na plataforma. Ao olhar para um recorte de gênero, mais de 50% dos lojistas se autodenominam mulheres e cerca de 40% assinalaram a opção homem. Mais de 70% dos vendedores se encontram na faixa etária entre 25 e 45 anos, porém, é possível notar que entre 36 a 45 anos é a média de idade entre os lojistas da plataforma. Além disso, pessoas a partir de 46 anos representam 19% dos respondentes.
A maior concentração de vendedores do marketplace está na região sudeste do país, sendo São Paulo o estado com maior número, seguido por Minas Gerais e Rio de Janeiro. Outra região que se destaca, com aumento no número de novos lojistas é o Nordeste – em especial os estados da Bahia, Pernambuco e Ceará, respectivamente.
“A Shopee tem um compromisso com o empreendedorismo brasileiro. Desde que iniciamos a nossa operação no país, nos comprometemos com o desenvolvimento do comércio eletrônico de norte a sul do Brasil. Temos direcionado nossos esforços para que cada vez mais pessoas possam se beneficiar da economia digital”, analisa Lima.
Recursos Educacionais
Ao longo desses três anos, a Shopee tem investido e aprimorado suas operações para melhorar a experiência dos vendedores e ajudá-los a alavancar suas vendas. Atualmente, mais de 85% das vendas realizadas na plataforma são de lojas locais e 9 a cada 10 pedidos são de CNPJ.
Todos os meses, a plataforma realiza suas campanhas de datas duplas, com diversos benefícios e ofertas para que os lojistas possam atingir mais usuários. Além disso, a empresa oferece ferramentas para melhorar a visibilidade e a performance de seus e-commerces, como o Shopee Ads que ajuda vendedores a atraírem mais compradores para suas lojas por meio de anúncios personalizados.
Outros recursos estão disponíveis para que os vendedores potencializarem suas vendas na Central de Marketing, como o Leve Mais por Menos, promoções que permitem que o comprador adicione produtos específicos ao pedido para obter mais descontos, os Combos, que são promoções que permitem descontos adicionais ou presentes com gasto mínimo, e as Ofertas Relâmpago, que são promoções por tempo limitado para atrair mais compradores.
Os conteúdos do Centro de Educação do Vendedor, que já capacitou mais de 60 mil pessoas em mais de 30 tipos de cursos, também são um diferencial da plataforma. De acordo com o levantamento, o aperfeiçoamento profissional também está na lista de prioridades dos respondentes – mais de 41% afirmam que participar das trilhas de aprendizagem fornecidas pela empresa é uma das formas de melhorar a performance de suas lojas.
