Proteja-se e aprenda a evitar fraudes na Shopee com as dicas e exemplos que selecionamos para você neste artigo. Faça suas compras onlines de forma mais segura evitando possíveis golpes.
Fazer suas compras online, pesquisar pelas melhores ofertas e receber seus produtos favoritos em casa, são facilidades que o mundo virtual nos proporciona.
Assim como buscamos segurança dentro do nosso cotidiano, comprar pela internet também requer cuidados para não termos informações roubadas, como cartões de credito por exemplo. Afinal, infelizmente, golpistas existem por todos os lados aplicando fraudes dentro e fora do comércio eletrônico.
Por isso, não dê chance ao azar, confira todas as dicas para se proteger de golpes e fraudes na Shopee.
O que é fraude?
Fraude é quando um indivíduo engana outro, induzindo-o a fazer ou não fazer algo que resulta em uma perda financeira. A fraude pode ser cometida online, pessoalmente ou via correspondência.
Uma fraude ocorre quando uma pessoa causa prejuízo a terceiros para obter um benefício pessoal (direta ou indiretamente) ao qual não teria direito. Este tipo de ato geralmente ocorre por meio de atos de enganação ou alguma outra ação antiética.
Esse mal também esta no ambiente virtual e é considerado crime cibernético.
12 Golpes que você precisa conhecer para evitar fraudes na Shopee
Tem se tornado popular golpistas entrarem em contato através de aplicativos de mensagens como WhatsApp, por exemplo, se passando por funcionários da Shopee. É comum alegarem algum erro na compra da vítima ou mesmo ofertarem uma promoção irresistível a fim de enganar e roubar os dados dos usuários.
Conheça a seguir nossas dicas antifraude para clientes e vendedores Shopee realizarem as suas compras online de forma mais segura e completa.
1. Golpe de conta bancária
Um dos meios mais comuns de fraudes entre os golpistas é através de mensagens ou ligações telefônicas onde simulam ser funcionários do banco avisando que os dados bancários da vítima foram roubados.
A dica aqui é sempre verificar o cartão ou conta cadastrada no banco apresentado na mensagem em questão. Caso tenha, entre em contato com o seu banco usando o número inserido na parte de trás do seu cartão para verificar se a transação realmente aconteceu.
2. Golpe de postagens patrocinadas
Outro método que os golpistas usam é por meio de postagens patrocinadas se passando pela Shopee.
Geralmente fazem o uso de imagens da Shopee com conteúdos relacionados a ofertas chamativas para que os clientes cliquem nela e sejam direcionadas para um site falso que solicita informações pessoais.
Expor suas informações dessa forma fará com que os golpistas roubem seus dados para transações não autorizadas dentro e fora da Shopee.
3. Golpe por meio de canais não oficiais da Shopee
Os golpistas podem tentar se passar pela Shopee por meio de canais não oficiais para entrar em contato com os clientes e divulgar sorteios ou cupons falsos.
Geralmente enviam links pedindo informações da vítima, como login e senha Shopee. Esses links dão acesso total aos golpistas expondo as informações pessoais e bancárias do cliente para serem usadas em transações não autorizadas.
Confie apenas nas páginas oficiais da Shopee:
4. Golpe de pagamentos diretos
Através de aplicativos de mensagens como Whatsapp ou Telegram, os golpistas enviam mensagens se passando por um funcionário da Shopee com perfis falsos utilizando imagens da própria Shopee.
Os golpistas solicitam uma transferência direta do valor do seu pedido alegando ser uma conta fora da plataforma Shopee, não caia nesse golpe. Os golpistas vão encerrar as mensagens caso a transferência seja feita.
Expor suas informações pessoais e bancárias pode levar seus dados a serem usados em transações não autorizadas dentro e fora da Shopee.
5. Golpe com reembolso de pedidos pagos em excesso
Os vendedores da Shopee também podem sofrer de fraudes em que os golpistas entraram em contato solicitando o reembolso de pedidos pagos em excesso.
Os golpistas realizam um pedido e insistem em fazer a comunicação fora da plataforma da Shopee, com uma prova falsa de transferência bancária para convencer o vendedor que o pedido foi acidentalmente pago em excesso e solicitam que seja feito um reembolso do valor.
O vendedor paga a diferença mas nunca recebe o pagamento do valor atual do pedido. Lembre-se que a unica maneira de solicitar o reembolso de suas compras na Shopee é dentro do aplicativo de forma oficial.
6. Golpe de transferência bancária direta
Neste cenário, a vítima é enganada com a promoção de um produto extremamente desejado onde os golpistas pressionam a vítima para que seja feita uma transferência bancária direta para adquirir o produto.
Entretanto, a aquisição do produto nunca chega a acontecer e o golpista foge com o dinheiro da vítima. Nunca confie em promoções vindas de terceiros, a Shopee sempre dá cupons grátis todos os meses distribuidos dentro dos nossos canais oficiais, aplicativo e site.
7. Golpe de tokens e informações sensíveis
Geralmente por aplicativos de mensagem como Whatsapp, por exemplo, os golpistas solicitam pelo token após a vítima ter efetuado algum pedido dentro da Shopee. Com isso eles ganham acesso à conta e dados do cliente, roubando as informações.
Em outros casos, os golpistas podem tentar se passar por amigos ou familiares da vítima dentro das redes sociais como Facebook ou Instagram, por exemplo. Eles tendem a utilizar a mesma foto de perfil e afirmam que a vítima ganhou um prêmio da Shopee.
Lembre-se, use apenas o chat dentro do app da Shopee para realizar todas as comunicações e transações dentro da sua conta. Fazer isso te protege com a garantia Shopee, por exemplo.
8. Golpe de conta roubada nos sites
Mais uma prática de fraude onde os golpistas roubam os dados de login da vítima através de sites falsos. Desse modo a vítima é enganada ao entrar em sua conta da Shopee por meio de um site disfarçado da plataforma oficial.
Os golpistas ganham acesso à conta e roubam os dados pessoais e informações da conta bancária. Ao expor as informações como conta bancária ou pessoais, a vítima pode ter transações não autorizadas dentro e fora da plataforma da Shopee.
9. Golpe de anúncios pop-up
Essa fraude utiliza de anúncios pop-up disfarçados para fazer a vítima acreditar que ganhou um prêmio ou sorteio da Shopee. Estes anúncios são feitos usando o logo da Shopee para a vítima acreditar que o anúncio é oficial.
Logo, a vítima dessa fraude acessa a sua conta com dados pessoais e bancários para receber o prêmio e dá aos golpistas acesso total às informações sensíveis da vítima, como dados do cartão de crédito e bancários, por exemplo.
Para evitar fraudes na Shopee como essa, tenha cuidado com links de fontes não confiáveis ou anúncios pop-up que podem levar a sites de terceiros que solicitam dados sensíveis como bancários e pessoais.
10. Golpe de mercadorias
Neste tipo de fraude, os golpistas entram em contato com a vítima através de mensagens de SMS ou ligações que simulam uma mercadoria e/ou pedido que ainda não foi entregue.
Eles alegam que trabalham para uma empresa de entregas e entraram em contato para informar que a mercadoria não pode ser enviada por algum motivo externo, geralmente uma taxa de envio pendente.
Dessa forma eles tentam convencer a vítima de que a mercadoria não pode ser enviada e que para liberar o envio é necessário que a vítima deposite um determinado valor para receber o produto. O golpista recebe seu dinheiro e então desaparece.
11. Golpe por meio de uma central de vendedor falsa
Outra fraude utilizada pelos golpistas é por meio de uma central de vendedor falsa, onde enviam uma mensagem privada através de aplicativos de mensagem como por exemplo o Whatapp, afirmando que o produto da loja é proibido.
Desse modo, o golpista solicita à vítima que salve o novo número em sua lista de contatos e acesse o link fornecido. Este link na verdade é uma página falsa de login para roubar o login e senha do cliente.
Os golpistas irão usar os dados da conta Shopee da vítima e roubar a conta para ter acesso a todas as informações sensíveis da vítima e expor suas informações como dados bancários para efetuar transações não autorizadas na Shopee, e outras plataformas.
12. Golpe de mensagens privadas
Os golpistas estão a todo momento tentando roubar os dados pessoais das vítimas por meio de mensagens privadas ou redes sociais. Por isso, sempre que um perfil suspeito entrar em contato para oferecer uma vantagem ou desconto, desconfie.
Normalmente os golpistas prometem e asseguram à vítima com algum cupom ou desconto simplesmente votando no golpista por meio de algum tipo de campanha da Shopee. É comum enviarem mensagens de SMS com algum link ou código para roubar os dados pessoais da vítima.
Lembre-se de não confirmar o recebimento do produto se ele não for entregue, mesmo que sejam prometidos brindes e outras vantagens.
Leia também: Como ganhar cupom de desconto Shopee de um jeito fácil
Como evitar golpes e fraudes na Shopee
A Shopee visa entregar a melhor experiência de compra e venda para os seus clientes. Não deixe que os golpistas estraguem isso.
Confira a seguir, alguns exemplos que irão ajudar a evitar que você seja um alvo fácil de fraudes na Shopee:
- Baixe o seu aplicativo Shopee de forma oficial na PlayStore ou AppleStore;
- Realize todas as transações dentro da plataforma Shopee;
- Fique atento a mensagens suspeitas;
- Confirme a autenticidade da promoção ou cupom enviado;
- Denuncie e bloqueie o golpista no primeiro contato;
- Faça a captura da conversa com o golpista;
- Nunca compartilhe informações confidenciais.
Se você suspeita que recebeu uma mensagem fraudulenta, entre em contato imediatamente pelo nosso canal de Atendimento de segunda a sábado, das 6:00 as 22:00.
Como detectar uma fraude
Como pudemos ver, as fraudes na Shopee geralmente são identificadas por links não oficiais que solicitam os dados sensíveis da conta como senhas e dados bancários.
Para evitar fraudes na Shopee, aqui estão algumas situações comuns que os golpistas utilizam tentando se passar por funcionários da Shopee:
1. Afirmam que você ganhou prêmios:
2. Alegam que algo deu errado com sua conta e/ou pedido:
Em alguns casos, os golpistas podem solicitar que você execute um dos seguintes procedimentos:
- Compartilhar o seu OTP (código de verificação) / senha da conta / número PIN da carteira Shopee;
- Compartilhar seus dados pessoais que os agentes de atendimento ao cliente normalmente utilizam para confirmar a identidade de um comprador;
- Efetuar pagamento via transferência fora do aplicativo da Shopee.
A Shopee nunca solicitará senhas, números PIN ou outros detalhes da conta por meio de plataformas não oficiais.
A Shopee entrará em contato com você apenas por meio de canais oficiais, como o aplicativo, contas verificadas de mídia social ou endereços de e-mail que terminam com shopee.com.
Como denunciar uma fraude
Se você enviou qualquer informação pessoal ou da conta a terceiros suspeitos, você deve informar imediatamente ao Time de Atendimento ao Cliente da Shopee através do chat.
Enquanto isso, altere a senha da sua conta e o PIN da Carteira Shopee imediatamente por meio do aplicativo Shopee.
A Shopee é confiavel?
A Shopee funciona como um intermediário entre lojistas e clientes, garantindo diversos benefícios para ambos.
Todas as vendas na Shopee são realizadas pelos vendedores cadastrados em nossa plataforma, onde é possível encontrar todos os produtos que você sempre quis de qualquer lugar do mundo, quando e onde quiser!
Saiba qual o status da sua entrega em poucos toques com o rastreamento de pedidos Shopee, além de receber notificações sempre que houver uma atualização durante o processo da sua compra.
Um dos principais motivos que mostram como a Shopee é confiável, está na forma como atendemos nossos clientes. Aproveite para comprar com segurança e sem preocupações, baixe o APP da Shopee hoje mesmo, estamos te esperando!
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