Rastreamento Shopee: Como rastrear seus pedidos

Quer saber como funciona o rastreamento Shopee? Confira neste artigo como acessar as informações fornecidas para acompanhar seu pedido!

Dentre as diversas funções que você encontra dentro do aplicativo da Shopee, você pode rastrear seus pedidos em tempo real e confirmar a entrega assim que recebido.

Neste artigo vamos te mostrar um passo a passo completo para verificar o status do seu pedido e como rastreá-lo de uma forma simples e eficaz. Confira!

Como rastrear os produtos da Shopee?

Você pode rastrear seus pedidos pelo próprio aplicativo ou site de forma rápida e fácil, basta seguir estes passos:

1. Entre no app e clique em “Eu” (menu inferior).
2. Acesse “Minhas Compras”.
3. Selecione a aba “A Receber”.
4. Escolha o pedido que deseja acompanhar.
5. Verifique a data prevista de entrega na seção “Status do Pedido”.
6. Acompanhe todas as atualizações do rastreamento.

Como rastrear meu pedido Shopee feita no exterior?

Acompanhar um pedido internacional segue a mesma lógica dos pedidos nacionais, acompanhe:

1. Acesse “Eu” no menu inferior.
2. Vá para a seção “Minhas Compras” e selecione “A Enviar” ou “A Receber”.
3. Clique no pedido e acompanhe todas as atualizações de envio.

Vale lembrar que o tempo de atualização é de 24 a 48 horas para que o status do rastreamento seja atualizado pelos parceiros logísticos.

Assim que o pedido chegar ao Brasil, você receberá um código de rastreamento dos Correios para acompanhar a entrega até seu endereço.

O que significa cada status do seu pedido Shopee?

• Pedido Realizado – Sua compra foi confirmada, e a Shopee está processando o pagamento antes de enviar o pedido ao vendedor.
• Pedido Pago – O pagamento foi aprovado. Se você usou boleto, pode levar um tempo maior devido à compensação bancária. Agora, o vendedor precisa enviar o produto ao Centro de Triagem.
• Pedido Enviado – O pedido passou pelo Centro de Triagem e já está a caminho do seu endereço. Para pedidos internacionais, o prazo de entrega é de 45 a 60 dias a partir desse momento.
• A Receber – Aqui você acompanha as principais atualizações sobre a localização do pedido e acessa o código de rastreamento dos Correios.
• A Avaliar – Significa que seu pedido foi entregue. Agora, você pode confirmar o recebimento no app e avaliar o vendedor e o produto.

O que significa Status A Receber?

A Shopee informa todas as etapas do rastreamento até que o pedido seja entregue aos Correios no Brasil. Você verá:

1. Quando o pedido sair do Centro de Triagem Internacional;
2. Quando estiver a caminho do Brasil;
3. O código de rastreamento dos Correios para continuar acompanhando;
4. Quando ele chegar ao Brasil e se há alguma pendência com a Receita Federal.

Uma boa dica é após receber o código dos Correios, aguarde pelo menos 1 semana para que o status da entrega seja atualizado no sistema.

Seu pedido chegou? Confirme o recebimento!

Todas as compras no nosso app contam com a Garantia Shopee, isso significa que guardamos seu dinheiro até estar tudo certo com a sua compra. Assim que seu pedido chegar, confirme o recebimento pelo app para que possamos realizar o pagamento ao vendedor!

Essa é uma forma que encontramos de tornar sua compra mais segura, afinal a Shopee é confiável e quer que você tenha a melhor experiência. Você ainda pode ajudar outros compradores avaliando o produto e o vendedor, assim todo mundo fica sabendo onde são os melhores lugares para se fazer negócio.

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Como entrar em contato com os parceiros logísticos da Shopee?

Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo aplicativo da Shopee, sem necessidade de contatar a transportadora. A Shopee intermedia todo o processo e garante a segurança da sua compra através da Garantia Shopee.

A entrega pode ser feita de três formas:

• Entrega Padrão (Shopee Xpress) – O rastreamento acontece dentro do próprio app da Shopee. Não há como visualizar qual será a transportadora responsável.
• Entrega Correios – Assim que o pedido chega ao Brasil, o rastreamento pode ser feito pelo código dos Correios.
• Entrega do Vendedor – Se o vendedor utiliza sua própria logística, você pode entrar em contato diretamente com ele pelo chat da Shopee.

Vale lembrar que nossos parceiros logísticos realizam até 3 tentativas antes de devolver o pedido ao vendedor.

Rastreie todos os seus pedidos importados e locais na Shopee

Além de produtos importados, a Shopee agora conta com diversas lojas brasileiras no aplicativo. Isso significa que você pode receber seus pedidos com muito mais rapidez, já que os vendedores estão pertinho de você!

Gostou das dicas? Que tal aproveitar ofertas incríveis durante as datas duplas da Shopee e testar se você virou um expert em rastreamento?

A Shopee oferece uma experiência de compra online rápida e segura, para você comprar todos os produtos nacionais e internacionais, a qualquer hora e lugar, baixe o APP e faça suas compras online de uma forma simples e divertida!

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